Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại ap1111, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
ap1111 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ap1111 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua các kênh dưới đây — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua email — phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ap1111 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ap1111 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký đến khi xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, mọi bước đều đi qua mã hóa và kiểm tra xác thực. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ap1111 đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác thực, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách ap1111 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và cho bạn biết cách chỉnh sửa nếu có sai sót.